Гарантия

Компания исполняет гарантийные обязательства при условии Вашего обращения по телефону в период действия гарантии :

- Гарантия на шары надутые гелием без обработки «Hi Float» - 8 часов
- Гарантия на шары надутые гелием и обработанные составом «Hi Float» - 36 часов
- Гарантия на фольгированные шары - 48 часов
- Гарантия на фигуры из шаров надутых воздухом - 12 часов
- Гарантия не распространяется на любое оформление и шары находящиеся на улице
- Гарантия не действует в случае любых механических повреждений воздушных шаров

В гарантийном случае, сделайте фото бракованных шаров и пришлите их нам на почту [email protected]
Если ваши шары попадают под гарантию, мы произведём замену в течении суток.
Если клиент отказывается от замены шаров, то деньги возвращаются только за обработку «Hi Float».

Мы не несем гарантийные обязательства за возможные повреждения или потерю внешнего вида изделий из воздушных шаров в следующих случаях:

1) Латексных шаров, надутых гелием, и не прошедших специальную обработку «Hi Float», если с момента их надувания прошло более -8 часов;за исключением латексных сердец. Особенность формы латексных сердец не позволяет давать нам гарантии на длительное время их полета. 

2) Латексных, надутых гелием, и прошедших специальную обработку «Hi Float», если с момента их надувания прошло более -36 часов,за исключением латексных сердец. Особенность формы латексных сердец не позволяет давать нам гарантии на длительное время их полета. 

3) Фольгированных, надутых гелием, если с момента их надувания прошло более -48часов;

4) Латексных или фольгированных, надутых воздухом, если с момента их надувания прошло более 3-х дней;

5) Если температура окружающего композиции воздуха ниже 0 или выше 25 градусов Цельсия;

6) Если на них попадают прямые солнечные лучи или атмосферные осадки;

7) Если они подвергаются воздействию потоков воздуха более 5 м/сек или иному механическому, термическому или химическому воздействию.

8) На композиции собранные из воздушных шаров после получения, всю ответственность берет на себя клиент !Чем меньше вы перемещаете и трогаете фигуры из воздушных шаров, тем более длительный срок они Вам прослужат.

9) При самовывозе и самостоятельной транспортировке. Так как от качества транспортировки зависит срок службы воздушных шаров.

10) Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие или деформация шаров произошла по вине клиента.

Воздушные шары очень хрупкий товар, их нужно использовать аккуратно в помещениях с шероховатыми стенами и потолками. При соприкосновении с ними, шары быстро сдуваются. На сдутие шаров также влияют прямые солнечные лучи, перепады температур, сквозняки. Также необходимо оградить домашних животных от воздушных шаров.

В летнее время или в жарких душных помещениях шары приобретают матовый эффект напыления. Особенно подвержены солнечным лучам прозрачные шары. Латекс при высоких температурах быстро окисляется.